第一步：下载杭州市民卡APP
第二步：选择“市民卡服务”-“市民卡申领”或“市民卡补换”
在杭州市民卡APP首页点击“市民卡服务”，然后根据自己首次申领或者补卡、换卡业务类型，选择“市民卡申领”或者“市民卡补换”
为了方便，以下步骤以“市民卡补换”业务为例，给大家做个详细说明。
第三步：身份认证
拿出申领人本人的身份证，拍摄正反面并上传
第四步：人脸认证
上传身份证正反面后，进行人脸认证，请在光线充足的地方进行拍摄
第五步：补全相关信息
根据页面提示填写卡类型、业务类型、手机号、领卡方式等内容，选择补换金融卡的用户需选择合作银行，选择邮寄的用户需填写邮寄信息
第六步：提交订单，等待审核
提交订单，等待审核即可，若审核不通过，会另行通知
温馨提示：微信搜索并关注杭州本地宝公众号，在对话框回复【市民卡】获取杭州社保卡线上办理入口，查看办理条件、办理材料、激活社保卡福利等内容。
市民卡办理流程 扩展
凡是中国公民都可以带上身份证到市民中心办理市民卡，首先到了市民中心与市民中心工作人员申请办理，然后出示你的身份证件，工作人员核实后就可以办理了，现场就能办理，现场得卡，如果是首次办理的要收取二十五元的一张卡费，领卡时就可以预存一定的金额，这样对于出行乘坐公交车和地铁就可以刷卡乘坐了。
市民卡办理流程 扩展
1.携带本人身份证(原件及正反面复印件)前往杭州市民中心或市区各市民卡营业厅;
2.现场填写市民卡申请表，拍照，即可办理完成;
3.市民卡办理后，一般在1.5个月至2个月后可以去当时办理市民卡的办理点领取。
